リフォーム前に必ず聞かれる質問とは？（よくある7つ）
奈々ホームリフォームのご相談で、お客様が最初に不安に思うのは
「工事そのもの」よりも、実は “見えない部分” です。
- いくらかかるの？
- どれくらい日数がかかる？
- 住みながらできる？
- 失敗したくない…
今回は、リフォーム前にほぼ必ず聞かれる「質問7つ」を、
答え方のポイントと一緒にまとめます。
1) 結局いくらかかりますか？
一番多い質問です。
ただ、ここで大切なのは「金額だけ」ではなく、何が含まれているか。
ポイント
- 工事範囲（どこまで直すか）
- 仕上げのグレード
- 解体してみないと分からない部分（追加の可能性）
- 付帯工事（養生・廃材処分・電気/給排水など）
「安く見せる見積り」より、
後から増えにくい見積りの方が安心です。
2) 工期はどのくらいですか？
次に多いのが工期。
これも「工事日数」だけでなく、生活への影響が知りたい質問です。
ポイント
- 実際に工事する日数
- 使えない期間（お風呂・キッチンなど）
- 予備日（天候・乾燥・部材納期）
生活に直結するので、
“使えない期間”を先に伝えるのが親切です。
3) 住みながらできますか？
多くの場合は可能ですが、工事内容によります。
ポイント
- 水まわりは「使えない時間」が出る
- 音・ホコリ・人の出入りがある
- ペット／小さいお子さんがいる場合は対策が必要
住みながらの場合は、
**工程の組み方と養生（汚れ対策）**でストレスが変わります。
4) どこまで直すのが正解ですか？
これ、すごく大事な質問です。
リフォームは「正解が1つ」ではありません。
考え方のコツ
- 今困っていることを解決する（最低限）
- 将来も見据えて一緒に直す（中間）
- まとめて最適化する（しっかり）
例えば浴室なら、
「お風呂だけ」か「脱衣所・窓・断熱も一緒に」かで
体感も満足度も変わります。
5) 追加料金って出ますか？
正直に言うと、出ることもあります。
ただし「出やすい条件」は決まっています。
追加が出やすい例
- 解体したら下地が傷んでいた
- 配管が古くて交換が必要
- シロアリ・漏水の跡が出てきた
- 予想以上に傾き・歪みがある
だからこそ、最初に
“追加になりそうなポイント”を説明してくれる会社が安心です。
6) どんな人が工事に来ますか？
実は、ここを気にされる方は多いです。
特に水まわりや室内工事は、生活空間に入るので不安になりますよね。
安心につながる説明
- 何人くらい、どんな職種が入るか
- 養生・片付け・挨拶のルール
- 工事中の連絡窓口（誰に言えばいいか）
「人が見える」だけで、安心感は一気に上がります。
7) 失敗しないために、何を準備すればいい？
最後に多いのがこれ。
お客様は「失敗したくない」んです。
準備しておくと強いもの
- 今困っていること（3つでOK）
- 優先順位（絶対に譲れない1つ）
- 予算の上限（ざっくりでOK）
- 写真（気になる場所をスマホで）
そして、プロ側がやるべきは
質問を引き出して整理してあげることです。
まとめ：質問が多いのは「真剣な証拠」
リフォーム前に質問が増えるのは、当たり前です。
むしろ、質問が出るのは「暮らしを良くしたい」から。
大切なのは、
分かりやすく説明してくれるか
都合の悪いことも先に話してくれるか
ここに尽きます。
リフォームは、工事が始まる前の「相談」と「整理」が9割です。
小さな疑問でも大丈夫ですので、気軽に聞かせてください。
一緒に、後悔しない進め方を考えましょう。